Política de Reembolso e Cancelamento

Queremos que você tenha uma experiência tranquila com o Genius Prompt Club. Esta política descreve as regras de reembolso e cancelamento das nossas assinaturas.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para solicitar o reembolso integral, independentemente do motivo. Basta enviar o pedido para sophiasouzaa417@gmail.com informando o e-mail utilizado na compra.

2. Após o prazo de 7 dias

Após esse prazo, não são realizados reembolsos, uma vez que o material já foi integralmente disponibilizado.

3. Cancelamento do plano mensal

• Você pode cancelar a assinatura mensal a qualquer momento.
• O cancelamento interrompe as próximas cobranças, mas não gera reembolso proporcional do mês em curso.
• Para cancelar, envie um e-mail para sophiasouzaa417@gmail.com ou solicite pelo WhatsApp (11) 96537-1308.

4. Acesso vitalício

O acesso vitalício é pago uma única vez e sujeito ao mesmo prazo de arrependimento de 7 dias. Após esse prazo, o pagamento é não reembolsável.

5. Como solicitar o reembolso

• Envie um e-mail para sophiasouzaa417@gmail.com com o assunto "Reembolso".
• Informe nome completo, e-mail e data da compra.
• O reembolso é processado pela Cakto e pode levar até 7 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado.

6. Suporte

Precisa de ajuda antes de decidir? Fale conosco por e-mail ou WhatsApp.